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前 言

为了提高凯亮优选平台商品与服务的总体品质，更好地规范商家的发布行为，特拟定产品发布规范。

凯亮优选产品发布规范由凯亮优选出品，凯亮优选有权对本标准进行相关修订和解释。

凯亮优选产品发布规范于2020年12月31日首次发布，2021年1月1日正式生效执行。

凯亮优选平台商品与服务规范标准

1、范围

本标准规定凯亮优选平台商品与服务的发布规范和质量。

本标准适用类目：服饰、休闲食品、生鲜、茶酒、美妆、彩妆、护肤、文具、玩具、乐器、母婴、家居、清洁、其它等。

2、产品规范

2.1产品发布规范

不能在颜色属性块发布与颜色属性值无关的内容，比如不能将颜色属性块内容编辑为型号、规格等与颜色无关的内容。

2.1.1标题发布规范：

必须包含品牌名+通用名（商品名称），商品标题中不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号。

2.1.2商品图片发布规范

主图要求如下：

——主图必须实物拍摄且图片必须达到5张。

——第二张主图不许出现图片留白、拼接、水印，不得包含促销、夸大描述等文字说明，该文字说明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*等。

——除第二张主图外，其余主图商家可自定义设计；如：商品品牌信息、商品吊牌信息、产品细节图等。

2.1.3.产品属性发布规范：

属性栏填写的商品属性必须真实，同时符合国家相关标准。

2.1.4产品Detail页面描述规范

——商家在商品详情页面或商品主图必须有实拍的图片，且该图片需展示商品品牌及标签信息。

——塑料、纸材质的食品接触材料须在商品Detail（详情）页面以细节图展示商品QS以及执行标准。

——商品Detail页面不得出现商品评价截图。

2.2.产品标识标志规范

2.2.1有产品质量检验合格证明；

2.2.2中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；

2.2.3产品标准号（进口商品可免）；

2.2.4根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名词和含量的，用中文予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装标明，或者预先向消费者提供有关资料；

2.2.5限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或失效日期；

2.2.6使用不当，容易造成产品本身损坏或者危及人身、财产安全的产品，应当标有警示标志或中文警示说明；

2.2.7塑料材质、纸制的食品接触材料须标明QS（进口商品可免），如塑料饭盒、保鲜膜、一次性纸杯；

2.2.8法律、法规及相应国家标准规定必须标明的其他事项。

2.3产品质量规范

商品品质必须符合已有的国家标准、发布规范以及商品本身标注的产品标准。

凯亮优选平台商家费用包括四部分（不分店铺类型）---平台使用费、保证金、佣金（扣点）、提现手续费，具体如下：

商家版本	平台费用	保证金	佣金/扣点	提现手续费
高级版	4800元/永久	1000元	3%	0.25%
普通版	免费/永久	1000元	3%	0.25%
扶贫公益	免费/永久	1000元	无	0.25%

说明：
1.表格为不同版本区别，普通版/高级版需要另外缴纳【1000元保证金】，该保证金在服务终止，且没有违反平台规定的情况可以申请退还！我们会在申请后10个工作日进行审核处理！谢谢合作！
2.扶贫公益，仅限有当地政府背书商家入驻（企业/个人均可），相关资质请发送到邮箱：kf@xinsubei.com。
3.商家可以根据自身经营情况申请打标：旗舰店、专卖店、专营店、手工匠人，无需额外支付费用；
①旗舰店：可以经营一个或多个品牌，但商标必须归属同一控制人；
②专卖店：只允许经营单一品牌；
③专营店：可以经营多个归属不同控制人品牌；
④手工匠人：需要发送5张工作室照片、5张手工作品照片到邮箱：kf@xinsubei.com
如您有其它疑问，还可以通过右侧方式咨询：

商家需要先升级商家版本为【高级版】，高级版商家在发布产品时，可以选择相关产品是否可分销，同时也可以设置分销佣金。

进入【个人中心】，进入【我的空间】，再点击右上角【...】进行设置。

支付方式分为以下几种：（注：先款订单请您在订单提交后24小时内完成支付， 否则订单会自动取消）

1. 货到付款：选择货到付款，在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支票方式支付货款或通过荟萃优品小程序 【核销】功能扫描包裹单上的订单条形码方式用手机来完成订单的支付（扫码支付）。

注意：货到付款的订单，如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，无理由不接收我司配送的商品，我司将对相应的ID帐户作出处罚；时间计算方法为：成功提交订单后向前推算30天为一个月，成功提交订单后向前推算365天为一年，不以自然月和自然年计算。

2. 在线支付：选择在线支付，请您进入“我的订单”，点击“付款”，按提示进行操作；目前在线支付支持钱包余额、微信、支付 用宝、信用卡等方式进行支付，具体请以支付页面信息为准，您可根据您的使用喜好进行选择。

3. 上门自提：买家可以搜索相关支持上门自提的商品下单，然后到商家相关自提点进行支付自提。

用户在平台部分功能中，可能会使用到“银两”，银两可以通过发贴、签到、评论，持续登录等方式获取，目前暂不可以通过充值功能直接进行充值。

目前平台配送方式由商家自主选择，买家也可以通过在线聊天工具与商家沟通配送方式，平台不作硬性规定，但必须保障安全、时效！

快递方式：包括但不限于顺丰快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、中通快递、京东快递、EMS......
上门自提：部分商家开通上门自提功能；
商家送货上门：买卖双方自行沟通；

荟萃优品自营商品售后服务总则：

荟萃优品承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

1.国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经荟萃优品售后确认属于商品质量问题。（注：当地无检测条件的请联系京东售后处理。）

2.到货物流损、缺件或商品描述与网站不符：物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。（注：荟萃优品平台审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便快速做出判断并处理。）

第三方卖家商品售后服务总则：

自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

本售后总则不适用闪购商品、海外购商品；

退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回；

1.国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经第三方卖家售后确认属于商品质量问题。（当地无检测条件的请联系第三方卖家客服处理。）

2.到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等京东原因：物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。（荟萃优品平台审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便第三方卖家售后快速做出判断并及时处理。）

3.其他原因：除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在保证商品完好的前提下。（由客户承担商品返回第三方卖家的运费。）

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盐城金滩涂文化传媒有限公司创办于2020年9月，公司是由盐城商业协会注资成立。主要通过搭建互联网平台从事互联网信息服务和网络文化经营。2021年1月公司荣获江苏省盐业协会淮盐文化传承创新委员会理事单位。